![مدیریت تجربه مشتری](https://daneshgoostar.ir/wp-content/uploads/2020/11/Customer-Experiene-Tech-e1606048261489-min.jpg)
۶۰,۰۰۰ تومان
ویژگی های دوره
همه ی انسانها نیازهایی دارند که همواره در پی برطرف کردن این نیازها هستند .
ما به عنوان ارائه کننده ی محصول ، با این نیازهای مردم روبرو هستیم ، اما آن چیزی که برای ما اهمیت دارد برطرف کردن نیاز مشتریان به نحو احسن است .
محتوای این دوره ی آموزشی شامل :
- بررسی تفاوت سه نسل بازاریابی
- تعریف ومفهوم تجربه ی مشتری
- تفاوت CEM و CRM
- اهداف و مزایای CEM
- انتظارات مشتریان
- ابعاد تجربه ی مشتری
- روش اندازه گیری تجربه
- طراحی نقشه ی سفر مشتری
با دیدن این فیلم آموزشی میتوانید سیر سفر مشتری خود را در نقشه ی سفر تکمیل کنید و گام به گام پیش بروید …
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
تحلیل تکنیکال بورس 3
بازار بورس مکان مناسبی برای افرادی که قصد سرمایه گذاری دارند،می باشد که به تازگی بیش از پیش مورد توجه…
دوره جامع مدیریت فروش
محتوای دوره : مبانی بازاریابی جایگاه فروش برنامه ریزی و سازماندهی نیروی فروش ارزیابی عملکرد نیروی فروش مدیریت وصول مطالبات…
تحلیل تکنیکال بورس 2
بازار بورس مکان مناسبی برای افرادی که قصد سرمایه گذاری دارند،می باشد که به تازگی بیش از پیش مورد توجه…
rate_reviewامتیاز دانشجویان دوره
chat_bubble_outlineنظرات
۶۰,۰۰۰ تومان
قوانین ثبت دیدگاه